Deisböck IT Solutions GmbH · Stand: 01.01.2026
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Deisböck IT Solutions GmbH
Am Gutshof 11b, 84378 Dietersburg, Deutschland
Telefon: +49 151 75078645
E-Mail: info@deisboeck-it.de
Website: https://www.deisboeck-it.de
Vertreten durch den Geschäftsführer: Matthias Deisböck
Kontakt für Datenschutzanfragen: service@deisboeck-it.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG nicht vorliegen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Je nach Nutzung unserer Leistungen verarbeiten wir insbesondere: Bestandsdaten (Name, Adresse, Firma, Kundennummer), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Vertragsdaten (Vertragsgegenstand, Laufzeit, Abrechnungsdaten), Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungsinformationen), Nutzungsdaten (Zugriffszeiten, genutzte Funktionen), Inhaltsdaten (Daten, die in unsere Systeme eingegeben oder hochgeladen werden), technische Daten (IP-Adresse, Geräteinformationen, Logdaten) sowie Kommunikationsdaten (E-Mail-Inhalte, Gesprächsinhalte).
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Vertragsanbahnung und -durchführung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Technischer Betrieb und Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Kommunikation und Support | Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO |
| Einwilligungsbasierte Verarbeitungen | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere im sicheren Betrieb unserer IT-Systeme, in der Missbrauchsverhinderung, der effizienten Leistungserbringung sowie der Kundenkommunikation.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).
Zur Durchführung von Verträgen über Software, SaaS-Dienste, IT-Dienstleistungen und Hardware verarbeiten wir Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten, soweit dies für die Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (siehe Abschnitt 11).
Für unsere SaaS-Dienste stellen wir Kundenkonten bereit. Dabei verarbeiten wir Anmeldedaten (E-Mail, Passwort-Hash), Kontoinformationen und Nutzungshistorie.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos, spätestens 30 Tage nach Vertragsende und Ablauf der Datenexportfrist.
Soweit die Bereitstellung personenbezogener Daten für einen Vertragsschluss erforderlich ist, müssen Sie diese Daten bereitstellen. Ohne diese Daten kann der Vertrag ggf. nicht geschlossen oder durchgeführt werden.
Datenquellen: Wir verarbeiten grundsätzlich Daten, die Sie uns bereitstellen. Sofern wir Daten nicht direkt bei Ihnen erheben, informieren wir Sie nach Maßgabe von Art. 14 DSGVO.
Bei Nutzung unserer Software- und Cloud-Dienste verarbeiten wir technische Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten), Nutzungsdaten (Funktionsaufrufe, Konfigurationen, Fehlermeldungen) sowie Inhaltsdaten (alle Daten, die Sie in unsere Software eingeben oder hochladen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. In diesem Fall wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen. Einen Muster-AVV stellen wir auf Anfrage bereit.
Unsere SaaS-Dienste werden auf Servern innerhalb Deutschlands gehostet. Die Datenverarbeitung durch unseren Hostinganbieter erfolgt auf Grundlage eines AVV gemäß Art. 28 DSGVO.
Nach Beendigung eines SaaS-Vertrags haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren. Nach Ablauf der Frist werden Ihre Inhaltsdaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Nachweiszwecke) entgegenstehen. Daten in Backups werden im Rahmen der turnusmäßigen Überschreibung gelöscht.
Wir setzen KI-basierte Systeme, insbesondere Large Language Models (LLMs), als unterstützende Werkzeuge bei der Erbringung unserer Leistungen ein. Dies dient der Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung.
Für den Einsatz von KI-Systemen gelten folgende Grundsätze:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern vertraglich vereinbart) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Leistungserbringung).
Die Verarbeitung kann abhängig vom eingesetzten Dienst auch in Staaten außerhalb der EU/des EWR erfolgen, insbesondere in den USA. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Beschluss (EU) 2021/914 sowie ergänzender technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen. Soweit Anbieter unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, kann dieses ergänzend herangezogen werden; vorrangig erfolgt die Absicherung über EU-Standardvertragsklauseln und zusätzliche Schutzmaßnahmen.
Eine aktuelle Liste der eingesetzten KI-Anbieter und Unterauftragnehmer stellen wir auf Anfrage bereit.
Sofern Sie direkt mit KI-Systemen interagieren (z. B. Chatbots, Telefonassistenten), werden Sie zu Beginn der Interaktion darauf hingewiesen. KI-generierte Inhalte werden, soweit technisch umsetzbar und gesetzlich erforderlich, entsprechend gekennzeichnet.
Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ausschließlich auf Basis automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO). KI-Systeme dienen lediglich als Unterstützungswerkzeuge; finale Entscheidungen werden von Menschen getroffen.
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Server automatisch technisch erforderliche Daten (IP-Adresse – in der Regel in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: 90 Tage.
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Management, Sicherheitsfunktionen, Spracheinstellungen). Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Unsere Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung.
Bei E-Mail-Kontakt verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Transportweg eingesehen werden. Für vertrauliche Informationen bieten wir auf Anfrage verschlüsselte Kommunikation an.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und den Gesprächsinhalt. Wir setzen einen KI-gestützten Telefonassistenten ein, der Anrufe entgegennimmt und Anliegen erfasst. Sie werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen.
Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Gesprächsinhalt, ggf. Transkription.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Erreichbarkeit).
Speicherdauer: Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen erfolgt nur, wenn dies vorab ausdrücklich angekündigt und Ihre Einwilligung eingeholt wurde. Sofern Transkripte/Notizen zur Bearbeitung erstellt werden, werden diese nach Abschluss des Anliegens, spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Personenbezogene Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden: Hosting- und IT-Dienstleister, Cloud- und Infrastrukturprovider, KI-Anbieter (siehe Abschnitt 7), Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer sowie Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung).
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher durch:
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
| Datenkategorie | Speicherdauer | Grundlage |
|---|---|---|
| Vertragsdaten und Rechnungsdaten | 10 Jahre nach Vertragsende | §§ 147 AO, 257 HGB |
| Geschäftskorrespondenz | 6 Jahre | § 257 HGB |
| Kundenstammdaten | 3 Jahre nach Vertragsende | § 195 BGB (Verjährung) |
| Server-Logfiles | 90 Tage | Sicherheitsinteresse |
| Support-Anfragen | 3 Jahre nach Abschluss | Dokumentationszwecke |
| SaaS-Inhaltsdaten | 30 Tage nach Vertragsende | Datenexportfrist |
Sie haben folgende Rechte:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, insbesondere:
Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
Letzte Aktualisierung: 01.01.2026